近年来，家长们对子女教育越发重视，越来越多家长选择让子女参加课外辅导班与兴趣班。许多人看到K12教育培训行业的商机，纷纷办起了校外教育培训机构。再加上资本的入局，校外培训机构迅速扩张，供过于求。培训机构之间竞争激烈，许多培训机构经营不善而倒闭。在各大媒体报道中，机构倒闭、学员家长退费无门的案例屡见不鲜。最近，我所就经办了一批因机构倒闭，家长维权的案子。2020年1月，上海星佳文化传播有限责任公司（以下简称星佳公司）人走楼空，不再继续履行合同为学员提供培训。为了维权，学员家长建立微信群并向我所张坚律师寻求法律途径解决。

由于维权家长众多，案情繁琐、复杂且工作量巨大，为更好地实现维权目的，我所组建了由张坚律师、张翠芳律师和龚远强实习律师组成的维权律师团队。

接受委托后，维权律师团队积极与当事人进行充分沟通，了解了合同签订及履行情况，对星佳公司进行了背景调查，收集和整理了证据材料，最终确定了相应的诉讼方案。经过不懈努力终于立案成功，并确定2020年9月29日、30日开庭。

开庭前，维权律师团队准备了委托书、起诉状、证据原件等一系列材料，为使得法官更直观、清晰地理解星佳公司违约的事实，维权律师团队根据当事人提供的证据及陈述制作了汇总表，梳理了原告姓名、合同培训费、总课时、已销课时、退费计算过程及请求退费金额。

2020年9月29、30日，松江法院对这批教育培训合同纠纷进行审理，或判决或调解，原告的诉请得到支持。

在判决书或调解书确定的履行期限届满后，由于被告星佳公司及股东均未履行返还培训费的义务，维权律师团队及时在第一时间就向法院申请执行。2021年2月初，家长们陆续反馈收到了执行款。

虽然本案的家长们在本所律师的帮助下获得了维权成功，但社会上还是大量存在家长维权难、维权不成功的情形，为此远同所律师在此建议家长在接受培训服务中需注意以下几点：

1、教育机构良莠不齐，家长们在选择教育机构之前最好先做“功课”，了解培训机构的实力、资质等信息；在签订合同时，注意是否约定了退费方式、教育机构的违约责任等。

2、在培训合同签订后，要保留好合同、收据、发票等材料；在培训过程中，要注意保存已上课时的证据。

3、如果一旦出现纠纷，也要注意保存与机构沟通处理的证据，必要时应第一时间向律师咨询。

4、许多教育机构内部管理不规范，培训费往往要求家长支付给股东个人或者老师，对此家长可以明确拒绝。一旦有将培训费支付给个人的情形，也必须让机构出具收据或发票，防止发生纠纷时机构对收费情况进行抵赖。

5、有些培训机构，公司仅是“空壳”。发生纠纷时，培训机构股东会滥用法人独立地位而躲避责任，家长们难获赔偿。在本案中，星佳公司就是一人有限公司，维权律师团队在制定维权方案时将其股东共同列为被告，诉请股东对星佳公司债务承担连带责任，并最终获得到法院支持。在之后的执行中，维权律师团队也将股东列为被执行人，并最终成功获得退费。因此，一旦出现纠纷，家长积极寻求律师提供专业帮助是成功维护权益的有效保障。